So the paper researches on the principium,key technology and evading risk of the analyzing CRM in insurance,and defines the functions of analyzing CRM in insurance.

• 基于上述目的,从保险行业分析型CRM的基本设计原理、关键技术以及规避风险等方面进行了研究和论述,并对保险行业分析型CRM具备的功能进行了描述。