服务质量构成要素对顾客满意影响力差异研究--现有顾客同潜在顾客间的比较
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服务质量构成要素对顾客满意影响力差异研究--现有顾客同潜在顾客间的比较的英文翻译
基本释义
A Comparative Study on the Relative Effects of Dimensions of Service Quality on Customer Satisfaction--between Existing and Potential Customers
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